"Scompare" una spedizione "CellShock" destinata a Syspack

[Chicco85]

Esattamente... E ce ne sono molti.

Nella pagina where to buy, ci sono solo i distributori ufficiali. Questi ultimi rivendono i prodotti ai rivenditori ufficiali.

[Algos86]

Sul fatto che ci siano problemi con la garanzia, devo smentirvi.

Avendo questo dubbio, tempo fa ho mandato una mail alla Cell Shock chiedendo se comprare in uno shop non in quella lista avrebbe causato problemi con la garanzia, e la risposta è stata no.

Non so che informazioni a riguardo abbiate voi, ma come dicevo, questa risposta mi è stata data direttamente da loro.

[Chicco85]

Appunto, un pò di tempo fa...

Dubito che alla luce delle segnalazioni che ha ricevuto Cell Shock e in seguito a questo furto lo farà ancora.

Ti ripeto che in quella lista ci sono solo i distributori. Poi i distributori si occupano di ridistribuire i prodotti ai rivenditori ufficiali.

In ogni caso, prendi come riferimento il prezzo del distributore ufficiale italiano presente in lista. Se trovi altri shop che vendono a meno allora c'è qualcosa che non quadra.

[Kam]

Algos, prova pure....

Io ti posso garantire che alcuni RMA son stati rifiutati.

Nessuno ha mai detto che le ram non hanno garanzia, e' stato specificato che non hanno garanzia presso la casa madre. Se le rimandi al negoziante e lui provvede non ci sono problemi! Questo in Italia.

Ti garantisco nuovamente che gli rma ITA vengono comunicati a chi di dovere, che provvede a verificare se lo shop e' uno degli ufficiali o loro clienti, al fine di autorizzare l'rma. Anche se poi i clienti degli ufficiali rimandano agli ufficiali!

Ci sono poi anche shops all'estero che sembra non spediscano in italia, poi si scopre che affermano di vendere solo a possessori di partita IVA ed invece poi vendono a tutti, persino a privati che poi vanno a vendere le ram sui forum spacciandole per prodotti personali.


Le cose son complicate... e comunque stiamo lavorando sodo affinche certe problematiche non esistano piu' e ti garantisco che gia' il "problema" e' stato abbastanza contenuto rispetto alla situazione selvaggia del passato. Faremo in modo che la situazioni migliori sempre piu' al fine di tutelare IL MARCHIO, I DISTRIBUTORI UFFICIALI, e gli END USERS.


Kam

[Caml Light]

a proposito delle nuove value di casa cell shock.. domani dovrebbero arrivarmi, ma non potrò testarle fino alla prossima settimana. Chi le ha avute sottomano mi sa dire come si comportano mediamente in oc a voltaggi umani? datemi qualche numero dai...

[shark2]

riguardo quello che si dice rispetto i supporti di assistenza e garanzia, non so quanto possa interessare ma posso raccontarvi la mia vicenda con l'rma delle pc8000 con cui ho avuto a che fare....ovviamente l'esperienza per mia fortuna è del tutto in positivo anche se l'sda aveva tentato di metterci lo zampino per rovinarla....dunque iniziando ad avere problemucci contattai lo shop con una mail esponendo il problema e chiedendo se ci fossero i presupposti per un eventuale rma qualora fosse stato necessario ed in caso come procedere....neanche 5 minuti dopo arriva subito la risposta dell'assitenza che hanno girato la segnalazione al servizio rma, dopo poche ore restando tutto in serata ricevo la mail con l'identificativo di asseganzione rma e tutta la procedura elencata nei minimi particolare su come procedere ed in allegato i moduli da presentare insieme al prodotto da rimandare indietro...preparati tutti i bei modulini ed il pacco a prova di bomba come da istruzioni, il giorno dopo stesso mi reco al corriere e provvedo alla spedizione in porto assegnato (a carico del destinatario)...torno a casa e come prima cosa mando una mail all'assitenza per segnalare l'avvenuta spedizione ed elecando tutti gli estremi necessari, successivamente controllo da subito il tracking online e vedi che risulta partita regolarmente e mi dico "azz bene tutto oki"...il giorno dopo ricontrollo il tracking per seguire gli sviluppi ed essere sicuro che tutto fili liscio ed a prima botta vedo che il pacco risulta regolarmente in consegna, purtroppo sto pacco resta in consegna per tutta la giornata senza mai cambiare e solo verso la sera tarda mi ritrovo un aggiornamento sul tracking nel quale viene segnalato di contattare il call center del corriere (era di venerdì)....iniziando ad essere preoccupato segnalo immediatamente con l'ennesima mail la cosa allo shop e si attivano anche loro per vedere il da farsi....la mattina dopo (di sabato) mi precipito a chiamare il call center dove però non sanno dirmi una ceppa....3 chiamate al call center, 3 operatori diversi, indicato da loro di contattarli lì e poi nessuno dei 3 sa dare spiegazioni sul possibile problemi e di cosa si possa trattare, sempre più preoccupato appena aggancio con il call center telefono direttamente in sede allo shop (questo sempre di sabato mattina) dove subito mi rispondono, prendono atto della cosa e mi rassicurano che avrebbe contattato stesso loro il corriere e che comunque anche in caso di problemi avrebbero lo stesso provveduto a recapitarmi un kit nuovo di ram vedendosela poi loro con il corriere essendo assicurati data la concessione stipulata con lo stesso....passa il fine settimana ed arriviamo al lunedì, mi ritrovo la dicitura sul tracking di contattare il call center sda...contatto il maledetto call center dove per la quarta volta, il quarto operatore mi dice l'ennesima ceppa....leggermente alterato provo a chiamare direttamente in filiale sda di competenza per chiedere a loro spiegazioni vito che il pacco dovevano averlo loro ma dopo dopo 7 tentativi di mattina e pomeriggio ad orari diversi di lavoro nessuno risponde....a speranze ormai perse per il pacco, riguardo il tracking e magicamente risulta consegnato....mi precipito a telefonare di nuovo alla shop per averne conferma e fortunatamente mi confermano che è stato ricevuto....signori il lunedì consegnato il reso, il martedì mi ritrovo la mail con l'evasione dell'rma ed il nuovo kit di ram sostituito in viaggio verso casa mia.....un rma togliendo il fine settimana ed i giorni persi per il papocchio del corriere, fatto praticamente in 24 ore....la faccenda del casino con l'sda non c'entra un mazza nell'rma è vero, però ho preferito spiegare tutta la procedura per rendere noto di come quello shop segue il singolo cliente....in quei giorni gli avrò mandato almeno una 50ina di mail + le telefonate anche in giornate non lavorative e puntualmente ho ricevuto risposta ad ogni singola mail....cosa che parecchi shop non fanno visto che non si degnano di rispondere neanche alla prima di mail che sia una segnalazione di qualsiasi tipo per un problema o una semplcie info....e qui ricade il fattore serietà, per di più si son fatti loro carico di tutto eventualmente il casino con il pacco non si fosse risolto garantendomi comunque l'invio di un nuovo kit di ram a prescindere da tutto

.....ecco ho voluto dire tutto ciò dilungandomi forse anche troppo perchè lo shop in questione è un canale ufficiale e comunque per come gestisce e supporta i singoli clienti ha diritto ad un riconoscimento di tutto ciò....non so se è possibile nominarlo esplicitimante ma considernado la nota positiva posso indicarvelo come il più famoso in quel di Reggio Emilia che tutti conosciamo .....adesso sarei curioso di vedere se in altri shop e soprattutto in quegli shop do qualsiasi componente lo trovato al di sotto del normali costo di listino ed addirittura le cellshock per un periodo anche a 50€ in meno, vi riservino lo stesso trattamento in caso di problemi.....tanto più che a sostenere le parole di kam che le cose sono cambiate e cellshock ha cercato di porre fine a queste cose lo si nota spesso dai listini, quegli shop che proma vendevano da furbi a 50€ in meno quei kit di ram adesso è da tempo che a listino non ne hanno più neanche l'ombra della disponibilità....a volte il risparmio non vale per quel che ti offrono quindi acquistate a vostro rischio e pericolo e facendo doppio danno continuando a dare spago a sta gente che si crede furba


ah bhè, per terminare la storia adesso le rammine sono già qui a casa mia che rullano

[Mo3bius]

a proposito delle nuove value di casa cell shock.. domani dovrebbero arrivarmi, ma non potrò testarle fino alla prossima settimana. Chi le ha avute sottomano mi sa dire come si comportano mediamente in oc a voltaggi umani? datemi qualche numero dai...

Ciao Caml , hanno dei bellissimi chip micron d9 a vista , 450 4-4-4-10 a 2,10v , 500 5-5-5-15 sempre 2,10v.

saluti

@shark2 : se sapevo che eri tu ti facevo venir la barba bianca con quelle cellshock ......

[Caml Light]

Ciao Caml , hanno dei bellissimi chip micron d9 a vista , 450 4-4-4-10 a 2,10v , 500 5-5-5-15 sempre 2,10v.

saluti

@shark2 : se sapevo che eri tu ti facevo venir la barba bianca con quelle cellshock ......

però, niente male! e dimmi, fino a dove sei arrivato con le frequenze Fortunato?

Ciao!

[shark2]

nun ce posso crede eri te Moeb...mi ricordava qualcosa quel nome ma non ho collegato, perchè nun me dite mai niente a me ....vabbè allora thanks, me vado a fa due gnocchi va che è ora di pappatoria

[Mo3bius]

però, niente male! e dimmi, fino a dove sei arrivato con le frequenze Fortunato?

Ciao!

Le ho provate in lungo solo con a 4-4-4-12 a 2,10-2,20 e si fermavano sui 460 , con timings 5-5-5-15 a voltaggio umano siamo sui 517 .
Le cose cambiano se si da' corrente , 600 4-4-4-15