Credo che l'unica soluzione sia la sostituzione del sensore.

C'è un post sullo specifico modello nel forum di supporto MS relativo a Windows 7: Se il produttore non rilascia i tool per supportare il sistema biometrico di Windows 7/8 etc... non c'è altro che si possa fare e pare che abbiano dichiarato di non essere interessati a farlo.