BlueScreen Aiutoooooooo!!!

[tonycovi]

Salve a tutti,sono nuovo del forum e avrei bisogno di un aiuto urgente.
E da un pò di tempo che sul mio notebook Asus A54H si verifica questo problema:
Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 24
BCP1: 00000000001904FB
BCP2: FFFFF88003DDD678
BCP3: FFFFF88003DDCED0
BCP4: FFFFF880016CBD79
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\030913-24788-01.dmp
C:\Users\tonycovi\AppData\Local\Temp\WER-109029-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
Visualizzare Informativa sulla privacy di Windows 7. - Microsoft Windows

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

Qualcuno sa dirmi il perchè,oppure che posso fare per risolverlo?Grazie in anticipo....

[tHeGoOd]

Qui BSOD with BCCODE: 24 - Microsoft Community

Si parla del BCCode24 come un problema probabilmente legato al filesystem.

Fai un check del disco (controlla anche la superficie per la ricerca di errori)

Se è tutto ok prova a ripristinare alcuni file di sistema lanciando il comando
sfc /scannow
su un prompt dei comandi in modalità amministratore.

In generale, i BlueScreen sono generalmente causati o da driver non aggiornati o da problemi hardware (disco, ram, scheda video, etc). Se sei in garanzia prova anche a contattare il servizio clienti.

[tonycovi]

Qui BSOD with BCCODE: 24 - Microsoft Community

Si parla del BCCode24 come un problema probabilmente legato al filesystem.

Fai un check del disco (controlla anche la superficie per la ricerca di errori)

Se è tutto ok prova a ripristinare alcuni file di sistema lanciando il comando
sfc /scannow
su un prompt dei comandi in modalità amministratore.

In generale, i BlueScreen sono generalmente causati o da driver non aggiornati o da problemi hardware (disco, ram, scheda video, etc). Se sei in garanzia prova anche a contattare il servizio clienti.

Allora ho utilizzato sia lo scan disk che il sistema sfc /scannow,con quest'ultimo mi ha trovato un errore in questo file C:Windows\Logs\CBS\CBS.log però nn me lo ha corretto,mi dice che è impossibile.Per caso sapresti dirmi come fare?Grazie ancora

[Totocellux]

purtroppo non è CBS.log a rappresentare il problema: l'errore è provocato dal fatto di essere un file bloccato di sistema al momento di esser utilizzato da SFC, proprio come suo file di log.

E' vero anche, come diceva tHeGoOd che il BCCode 24 è quasi sempre a carico di problematiche file-system/unità di memorizzazione di massa, a livello quindi logico (file system danneggiato) o hardware (settore fisico danneggiato); ma a livello hardware, a volte il BCCode 24 manifesta (= intercetta a monte) un errore a carico del comparto della memoria principale: north bridge, ctrl di memoria e memoria stessa.

Se nel frattempo hai ricevuto anche altri BSOD con BCCode diversi (22, 23, 25, 26, 27) temo che possa esserci un problema proprio di questo tipo.

Dovresti controllare gli eventi di sistema per darci qualche altra indicazione in merito.

[tonycovi]

purtroppo non è CBS.log a rappresentare il problema: l'errore è provocato dal fatto di essere un file bloccato di sistema al momento di esser utilizzato da SFC, proprio come suo file di log.

E' vero anche, come diceva tHeGoOd che il BCCode 24 è quasi sempre a carico di problematiche file-system/unità di memorizzazione di massa, a livello quindi logico (file system danneggiato) o hardware (settore fisico danneggiato); ma a livello hardware, a volte il BCCode 24 manifesta (= intercetta a monte) un errore a carico del comparto della memoria principale: north bridge, ctrl di memoria e memoria stessa.

Se nel frattempo hai ricevuto anche altri BSOD con BCCode diversi (22, 23, 25, 26, 27) temo che possa esserci un problema proprio di questo tipo.

Dovresti controllare gli eventi di sistema per darci qualche altra indicazione in merito.

Scusami ma in merito ci capisco veramente poco XD
Ascolta potrebbe dipendere anche da eventuali programmi istallati? Ció si é verificato dopo aver istallato alcuni programmi tipo Adobe Shockwave Player o l'antivirus Avast,
ma credo che centri piú il primo anche perché utilizzo molto funzionalitá web che lo utilizzano.Oppure pensi che ci siano errori di sistema o addirittura a livello del Bios?Grazie ancora

[Totocellux]

potresti iniziare con l'allegare il file di dump del BSOD (C:\Windows\Minidump\030913-24788-01.dmp) ed in caso anche quelli che hai riscontrato successivamente, che gli diamo un'occhiata.

[tHeGoOd]

Prova con questo programma

Blue screen of death (STOP error) information in dump files.

Ad isolare i file .sys che creano problemi durante il crash. Potrebbe dare qualche indizio

[tonycovi]

potresti iniziare con l'allegare il file di dump del BSOD (C:\Windows\Minidump\030913-24788-01.dmp) ed in caso anche quelli che hai riscontrato successivamente, che gli diamo un'occhiata.

Come faccio ad allegarlo :O

[tonycovi]

Prova con questo programma

Blue screen of death (STOP error) information in dump files.

Ad isolare i file .sys che creano problemi durante il crash. Potrebbe dare qualche indizio

Non ho capito come funzione o meglio quali file dell'errore devo prendere in considerazione

Ecco un altro errore :

Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 50
BCP1: FFFFFAC00772D958
BCP2: 0000000000000000
BCP3: FFFFF880053341B1
BCP4: 0000000000000005
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\031413-25350-01.dmp
C:\Users\tonycovi\AppData\Local\Temp\WER-101665-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
Visualizzare Informativa sulla privacy di Windows 7. - Microsoft Windows

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

[Totocellux]

non voglio auto-quotarmi, ma è possibile notare che il BCCode di quest'ultimo BSOD, non solo è cambiato (da 24 a 50) ma descrive soprattutto un qualcosa di natura completamente differente.

Il BCCode 50, descrive infatti un "Page Fault in non-paged area", rappresentando un problema verosimilmente a carico del comparto della memoria.

In buona sostanza, con ogni probabilità può stare a significare due circostanze :

1. un driver di basso livello/sistema (buggato, corrotto, male scritto, etc.) che a volte sforna dati non coerenti
2. un modulo di memoria fallato

Quello che dovresti fare è molto semplice: nel messaggio di risposta dopo aver aperto la cartella C:\Windows\Minidump\
ed aver zippato i due file in questione:

1. C:\Windows\Minidump\031413-25350-01.dmp
2. C:\Windows\Minidump\030913-24788-01.dmp

dovresti allegare il relativo file .zip tramite il pulsante:



presente poco sotto alla finestra di immissione del testo nella pagina dove starai scrivendo la risposta stessa.

Per ultimare la procedura ed allegare il file in questione, basterà semplicemente seguire le indicazioni che ti verranno mostrate a video.